杏彩体育官网市民投诉购买品牌瓷砖与样品不符 四川安岳县消委会
发布时间：2024-10-23 19:29:10 浏览次数：
杏彩体育官网预订品牌瓷砖计划装修，到货后消费者郑先生出现与样品不符，央求商家退货却被见知要担负运费，且不退定金。两边商量不相仿，郑先生向本地消委会投诉。10月23日，封面音信记者从四盘费阳市市集监视处分局明白到，经安岳县消委会多次协作，郑先天生功退货退定金。
光阴回溯到9月27日，郑先生向安岳县消委会投诉，其正在本地某品牌瓷砖店预定一批瓷砖用于衡宇装修，付出定金1000元群多币。但到货后，郑先生可疑其定购的瓷砖不足格，央求商家退货、退定金并抵偿耗费，但未获商家承认。
明白情状后，安岳县消委会介入核实，6月13日，郑先生正在该店预定一批分歧品牌和型号的瓷砖，总价共计19584元，并供应干系订单及定金单子原料。9月13日，该批瓷砖投递，征求个别型号的定造切割瓷砖，当时郑先生未对此签收。
过后，郑先生出现某一品牌和型号的瓷砖存正在胚胎泛红、砖面不屈整、存正在拱度的情状，遂以为扫数的瓷砖都涉嫌质地不足格，央求该瓷砖店退货退定金。但该店职掌人以为，这批瓷砖有及格证实和质检讲演，且个别瓷砖已切割，并统统投递交付。如需退货，郑先生应许担该批瓷砖来回运输用度2800余元，且不退定金。
安岳县消委会作事职员正在视察中出现杏彩体育官网，该店投递的个别瓷砖正在昭着光泽中有少见泛红，而该瓷砖店供应的及格证实和质检讲演均为委托磨练，不行阐发同批次瓷砖的质地情状。
消委会作事职员以为，该瓷砖店行为策划者应当根据与消费者商定的实物样品送货，践诺确保产物格地的职守。而消费者郑先生应该实时对所购产物举办对面验收，对产物格地有反驳的应该通过合法步骤与策划者举办商量照料。
今后，经安岳县消委会多次电话和现场协调，两边竣工一存问见：郑先生担负进货已切割的瓷砖和同型号斑纹的瓷砖共计4400元，运输用度1400元；商家担负工期耗费费1800元、运输用度1400元，返还消费者郑先生定金1000元杏彩体育官网。
